2015-01

お客様の気持ちを汲み取ろう!! 美容室にご来店されたお客様。 まず、お店に入られてお店を見渡します。 カウンセリング中、鏡越しに見えるお客様の目がどこに向いているか気にしましょう。 目線を落としていたり、落ち着きなく周りを見てい...

先日、テレビを見ていると… 千原ジュニアさんがこんなことを言っていました。 「美容室でシャンプーするやん。」 「そんときに、痒いとこないですか??って聞かれるけどそっちはどうなん??って思わへん!!」 「お前はちゃんと洗えてん...